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Politica di Cancellazione:

E' possibile cancellare le camere prenotate, senza alcuna penale, fino a 3 (Tre) giorni dalla data di arrivo compresa. Per le cancellazioni oltre il suddetto termine nessuna penale sarà richiesta qualora le camere sia affittate ad altri clienti, altrimenti sarà addebitato, sulla carta di credito data a garanzia, l'importo pattuito della prima notte per ogni camera cancellata.

Camere in Offerta Speciale con Minimum Stay (soggiorno con un minimo di notti obbligatorie): La cancellazione delle notti rientranti nel minimum stay comporterà una penale pari al 50% del prezzo di ogni notte cancellata. No Show (quando il cliente non disdice e non si presenta in hotel): In caso di No Show sarà addebitato il prezzo della prima notte per ogni camera prenotata più il 75% di ogni notte successiva per ogni camera.

La Preautorizzazione:

L'Hotel Mosaici da Battiato si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito, prima dell'arrivo del cliente, richiedendo una preautorizzazione al circuito di appartenenza. Con la preautorizzazione l'albergo si garantisce la temporanea disponibilità dell'importo totale del soggiorno, o di una sua parte, per assicurarsi che la carta di credito sia valida. NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO. LA PREAUTORIZZAZIONE SCADE AUTOMATICAMENTE DOPO 20 GIORNI DALLA DATA DI RICHIESTA E L'IMPORTO VIENE LIBERATO. In caso di preautorizzazione con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione sarà ANNULLATA. In questo caso l'albergo non avrà nessun obbligo nei confronti del cliente.

Solo per i Cattivi

Al cliente che per utilizzo improprio, negligenza o incuria reca danni alla struttura, alle sue dotazioni o agli oggetti in uso, saranno addebitati gli importi necessari per le riparazioni, le sostituzioni e le pulizie del caso. Per le sottrazioni accertate si procederà a Norma di Legge. Ai fumatori offriamo una bellissima terrazza, dove poter andare a godersi l'amata sigaretta, ma a chi non rispetterà il divieto di fumare in camera, che preghiamo di osservare sempre in maniera gentile, sarà applicata una maggiorazione sul prezzo della camera, pari al 75% del prezzo pagato a titolo di rimborso per le operazioni di pulizia e inagibilità della camera.

Riprotezione:

Qualora, per nostro errore o per sopravvenuta causa, non fossimo in grado di rispettare i termini di una prenotazione confermata e garantita, sarà nostro obbligo procurare al cliente una sistemazione alternativa che soddisfi la stessa qualità e lo stesso prezzo pattuiti con noi. La mancata accettazione da parte del cliente della sistemazione alternativa propostagli, libera l' Hotel Mosaici da ogni obbligo.

Pagamento:

Il pagamento in fase di prenotazione online diretta dal nostro web site è la modalità Paypal oppure immissione della propria carta di credito Offline. Offline Credit Card significa che nella fase finale della prenotazione al momento del pagamento scegliendo questa modalità si aprirà una finestra per l'inserimento della vostra cara di credito e poi dovrete inviarle. A noi arriverà la prenotazione e le coordinate della carta con le quali provvederemo a fare lo striscio online.

Note : Si prega di inserire il tipo di carta di credito, il numero e la data di scadenza. GRAZIE!